11 января 2017
Более 20 тысяч обращений поступило Сергею Миронову через Интернет-приёмную его персонального сайта в 2016 году.
По статистике, самыми актуальными темами, волнующими наших сограждан, остаются проблемы сферы жилищно-коммунального хозяйства (23%), вопросы погашения кредитов (13%) и жилищные трудности (14%).
Кроме того, авторы около 15% обращений просили об оказании материальной помощи: у россиян, попавших в сложные жизненные ситуации, многодетных семей, малоимущих граждан, людей с инвалидностью нередко не хватает средств для приобретения необходимой одежды, продуктов питания, предметов мебели, жизненно важных лекарств или средств для реабилитации.
Значительные финансовые трудности не позволяют семьям даже скопить сумму, позволяющую подготовить ребёнка к началу учебного года. Покупка школьной формы, ранца, канцелярских принадлежностей представляет собой для них серьёзную статью расходов, которую нужно планировать задолго до 1 сентября.
Со сферой жилищно-коммунального хозяйства связана почти четверть всех писем, поступивших в адрес Сергея Миронова. Жители разных регионов недовольны существующим порядком начисления платы за коммунальные услуги и прямо заявляют о мошенничестве управляющих компаний, руководство которых пользуется их юридической безграмотностью, незаконно присваивает себе средства, нисколько не заботясь о людях, проживающих в многоквартирных домах.
Беспокойство россиян также вызвано неудовлетворительным состоянием жилого фонда, плохим качеством оказания коммунальных услуг и тем, как ведётся благоустройство придомовых территорий. Часто, чтобы добиться перерасчёта за отопление или электроэнергию, они вынуждены обходить множество инстанций и доказывать свою правоту в суде.
Отдельно стоит отметить массово поступающие обращения, касающиеся платы за капитальный ремонт. Во многих субъектах РФ с наступлением нового года возрастёт размер минимальных платежей за капремонт для собственников жилья в многоквартирных домах. Жители нашей страны, и без того с трудом переживающие кризисное время, признают, что увеличение платы станет для них тяжким бременем.
Более 2800 обращений поступило от тех, кто нуждается в улучшении жилищных условий. Многодетные семьи, молодые пары, живущие в съёмных квартирах и вынужденные тратить большую часть заработка на оплату аренды, граждане, проживающие в аварийном жилье, рассказывают о том, что их законные права не соблюдаются, и просят о содействии.
Обратившиеся указывают, что при нынешних ценах за квадратный метр, немыслимой дороговизне ипотеки и падении доходов подавляющее большинство (практически 80–90%) не имеет шансов приобрести жилплощадь.
Молодые люди считают необходимым внесение законодательных инициатив, направленных на снижение процентной ставки по программам ипотечного кредитования или предоставление беспроцентного займа на покупку жилья на длительный срок.
Частотны и случаи, когда застройщик не в полной мере выполняет свои обязательства, становится банкротом, в течение длительного времени не вводит дом в эксплуатацию, допускает при строительстве всевозможные нарушения, прикрывая их результатами незаконно проведённых экспертиз, в результате чего адресанты, рассчитывавшие вскоре стать собственниками квартир, остаются ни с чем.
Авторы около 13% обращений оказались в тяжёлой жизненной ситуации в связи с тем, что для решения финансовых трудностей какое-то время назад обратились к кредитным ресурсам. Некоторые из них были обмануты банками, выдавшими не совсем честную информацию об условиях кредита и умолчавшими о возможных последствиях.
Граждане не знают, как в законном порядке получить максимальную отсрочку по платежам или минимизировать размер штрафов, начисляемых банком; многие страдают от произвола коллекторов, цель которых – взыскать долг любым способом. Требуя погасить кредит, последние угрожают должникам и их родственникам, обещая по меньшей мере довести до инфаркта и инсульта. Нередко угрозы претворяются в жизнь.
При этом часть россиян отмечает, что даже принятый закон, регламентирующий взаимодействие коллекторов с физическими лицами (а он вступил в силу 1 января 2017 г.), если и облегчит положение дел, то ненамного, поскольку чаще всего коллекторы – это настоящие бандиты, которые ничем не гнушаются для достижения своих целей.
Более подробно со статистикой обращений к Сергею Миронову за 2016 г. можно ознакомиться, пройдя по ссылке.
